Spedizioni

Idroone.it utilizza come servizio di spedizione il corriere espresso GLS.

Per qualsiasi tipo di articolo e/o importo, le spese di spedizione restano gratuite.

Per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12:30 di un giorno lavorativo, la spedizione viene effettuata lo stesso giorno.

La consegna avviene mediamente in 24/48h salvo imprevisti, zone disagiate e/o isole, in cui la consegna può prolungarsi fino a 72h.

Al momento della consegna bisogna sempre verificare l'integrità dei colli; se il pacco o la busta di consegna dovesse risultare danneggiata il cliente deve tassativamente accettare il pacco con riserva oppure rifiutare lo stesso.



Restituzioni

Si hanno a disposizione 14 giorni dalla consegna per comunicare la volontà di restituire la merce; dopo la comunicazione e l'accettazione del reso, si hanno a disposizione ulteriori 14 giorni per procedere alla restituzione.

Il cliente può decidere di annullare l'ordine e quindi restituire la merce per qualsiasi motivo:

- ripensamento o ordine errato: le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Dopo la consegna ci riserveremo il diritto di controllare l'integrità della merce per poi procedere al rimborso;

- difettosità: le spese di spedizione sono a carico del venditore. Dopo la consegna la merce sarà controllata per verificare l'effettiva difettosità. In caso affermativo procederemo al rimborso totale. Nel caso in cui l'articolo non dovesse presentare alcun difetto verrà presa in considerazione la restituzione per "ripensamento" e quindi dal rimborso totale verranno detratte le spese di spedizione.